日照國濟尚領醫(yī)院管理服務有限公司自成立以來，始終秉持“品牌+創(chuàng)新、傾聽+貼心”的核心價值觀，不斷提高醫(yī)院后勤服務質量和創(chuàng)新科技含量。為更好地提升服務水平，全面提升客戶滿意度，國濟尚領轉被動為主動，特成立客戶服務中心，即日起正式上線！
Customer Service Center
客戶服務中心
客戶服務中心聚焦于客戶需求，秉承著“全心全意，客戶至上”的服務原則，通過集中受理、快速響應、高效協(xié)同、持續(xù)改進的執(zhí)行準則，致力于為所有客戶提供優(yōu)質便捷的綜合服務。
服務內容：
?處理客戶的來電咨詢
?處理客戶的意見及建議
?對客戶提出的問題和建議進行跟蹤回訪
?定期對客戶進行電話回訪
服務方式：
?開通線上服務反饋問卷
?開通電話回訪渠道
?開通售后服務熱線
通過國濟尚領公眾號，設立電子問卷專欄，搭建溝通橋梁，讓客戶的建議能夠隨時隨地傳達至尚領。
【線上服務反饋問卷使用說明】
?掃描二維碼，關注國濟尚領微信公眾號。
?點擊服務反饋—問卷。
?選填好問題、單位及科室后點擊提交即可。
?視頻教程：
及時對科室提出的問題進行反饋，確保問題得到有效處理；同時每季度進行電話回訪，及時了解近期服務情況。
開通服務專線 ，及時了解院方的反饋及建議。
服務熱線：0633-6119016
客戶服務更優(yōu)化，戰(zhàn)略快發(fā)展。國濟尚領客戶服務中心的成立，標志著公司立足于經(jīng)營發(fā)展、主動謀求變革、聚焦服務品牌樹立和價值延伸，致力于創(chuàng)造優(yōu)質的綜合服務平臺。
今后，國濟尚領也將繼續(xù)以“技術專業(yè)化、流程標準化、服務精細化”為目標，圍繞客戶體驗繼續(xù)探索和細化，不斷提高服務質量、提升服務能力，讓院方享受專業(yè)、貼心、周到的服務。
日照國濟尚領醫(yī)院管理服務有限公司(以下簡稱國濟尚領)成立于2017年10月，占地面積3.3萬㎡，建筑面積1.3萬㎡，現(xiàn)有員工100余人，是國家、省、市深化醫(yī)療服務體制改革重點推進項目。公司坐落于山東日照，輻射周邊，業(yè)務服務半徑150公里。目前已建成“智慧消毒供應中心”、“智慧洗護中心”、“智慧租賃服務中心”等項目，為各醫(yī)療機構提供專業(yè)化、標準化、社會化、信息化的醫(yī)院后勤社會化整體托管服務。國濟尚領的成立，間接減少了各級醫(yī)院為建設智慧洗消中心進行重復性投資的現(xiàn)象，降低了各成員單位醫(yī)療服務成本及管理壓力。
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