評價(jià)指標(biāo)包括：基礎(chǔ)指標(biāo)、核心指標(biāo)、和創(chuàng)新性指標(biāo)。
基礎(chǔ)指標(biāo)包括：
標(biāo)準(zhǔn)法規(guī)執(zhí)行情況
管理制度
服務(wù)質(zhì)量
核心指標(biāo)包括：
管理體系
服務(wù)人員
生產(chǎn)環(huán)境
服務(wù)過程
服務(wù)結(jié)果
創(chuàng)新性指標(biāo)包括：
1.服務(wù)創(chuàng)新
2.可持續(xù)發(fā)展
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